Transformasi digital pelancongan: daripada papan iklan ke algoritma
Transformasi digital pelancongan ialah proses mengubah cara destinasi dipromosi, dirancang dan diurus menggunakan teknologi digital, data raya dan kecerdasan buatan untuk menawarkan pengalaman lebih peribadi, cekap dan mampan kepada pelancong serta komuniti setempat. Dalam bahasa mudah, dunia tidak lagi mencari destinasi melalui brosur dan ejen semata-mata, tetapi melalui enjin carian, platform pelancongan antarabangsa, video pendek dan cadangan algoritma. Ini mengubah kuasa tawar-menawar: destinasi yang lambat menerima teknologi AI pelancongan akan hilang di celah-celah hasil carian, sementara pemain yang cepat beradaptasi boleh melonjak, walaupun dengan bajet promosi yang terhad. Soalnya bukan lagi sama ada mahu berubah, tetapi sejauh mana berani mengatur semula strategi pelancongan digital sebelum orang lain mengisi ruang tersebut.
INTAC sebagai platform pelancongan antarabangsa: lebih daripada pameran tiga hari
INTAC 2026 bukan sekadar satu lagi expo; ia bukti bagaimana transformasi digital pelancongan dipacu melalui hubungan fizikal yang disokong teknologi. Pameran dan Persidangan Pelancongan, Seni dan Budaya Antarabangsa ini berpotensi menjadi platform penting untuk memperluas kedudukan dalam jaringan pelancongan, seni dan budaya antarabangsa. Penganjuran edisi kedua di Pusat Konvensyen Kuala Lumpur (KLCC) dari Jumaat hingga 4 Oktober, dengan kemasukan percuma dan pengisian seperti pembentangan destinasi, pocket talks, persembahan kebudayaan dan aktiviti belia, menunjukkan pendekatan terbuka kepada orang ramai dan pemain industri sekaligus.
INTAC menghimpunkan 151 pempamer dari 25 negara dengan sasaran kira-kira 5,000 pengunjung perdagangan dan orang awam. Ini angka yang patut dibaca sebagai isyarat, bukan kosmetik. Datuk Rosle Jaamat menyatakan aspirasi menjadikan Kuala Lumpur hab aktiviti pelancongan rantau ini. Untuk mencapai cita-cita setaraf World Travel Market atau pasaran pelancongan di Berlin, INTAC mesti digunakan sebagai makmal strategi pelancongan digital: menguji produk baharu, menghubungkan artis dengan platform e-dagang, dan menukar setiap sesi pocket talk menjadi kandungan digital yang boleh terus hidup di luar dewan pameran.
Agenda digital MOTAC: AI sebagai kompas baharu pelancong
Sementara INTAC membuka pentas global, Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya (MOTAC) sedang menyusun semula kompas pelancongan melalui strategi pelancongan digital berasaskan AI. Sempena Hari Pelancongan Sedunia (WTD) 2026, MOTAC mengetengahkan potensi teknologi digital dan kecerdasan buatan untuk membentuk masa depan sektor pelancongan. Sambutan peringkat kementerian selama lima hari, 28 September hingga 2 Oktober di lobi MOTAC, bertemakan “Digital Agenda and Artificial Intelligence to Redesign Tourism”. Tema ini bukan slogan; ia rangka kerja jelas bahawa masa depan pelancongan mesti dibentuk semula oleh data dan algoritma, bukan hanya poster dan kempen jalanan.
Menurut Ketua Setiausaha MOTAC, Dato’ Shaharuddin Abu Sohot, teknologi digital dan AI boleh membantu lebih ramai pelancong menemui keunikan, memudahkan perancangan perjalanan dan membolehkan destinasi diurus dengan lebih cekap. Ini kenyataan yang wajar dibaca sebagai mandat: pelancong masa depan mengharapkan cadangan masa nyata, penterjemah automatik, rujukan tempat makan halal, amaran kesesakan dan laluan hijau – semua digerakkan oleh teknologi AI pelancongan. Pada masa sama, MOTAC menegaskan kemajuan teknologi mesti seiring dengan tanggungjawab memelihara alam sekitar, warisan dan nilai budaya supaya sektor ini kekal lestari dan bermakna.
Kenapa strategi pelancongan digital perlu menyentuh komuniti kecil
Transformasi digital pelancongan akan gagal jika hanya menguntungkan destinasi popular dan pemain besar. Dato’ Shaharuddin menekankan bahawa teknologi digital dan AI juga perlu diguna oleh pengusaha kecil dan komuniti setempat supaya manfaat pertumbuhan pelancongan dapat dinikmati lebih meluas. Ini poin kritikal: tanpa latihan kemahiran digital, homestay desa, penenun, pengusaha makanan tradisi dan penggiat seni akan tercicir, sedangkan mereka inilah wajah sebenar budaya. MOTAC menjadikan sambutan Hari Pelancongan Sedunia peringkat kementerian sebagai medan meningkatkan kesedaran penggunaan teknologi secara berhemah dalam promosi, perkhidmatan dan pengurusan destinasi.
Pendekatan ini selari dengan aspirasi Malaysia MADANI dan kempen Melawat Malaysia 2026–2027, dengan fokus kepada pembangunan sektor pelancongan yang lebih pintar, inklusif dan lestari, sekali gus memperkukuh sumbangannya kepada ekonomi dan kesejahteraan rakyat. Dalam konteks INTAC, ini bermakna artisan bazaar, forum fesyen dan persembahan budaya bukan sekadar hiburan, tetapi pintu masuk kepada platform e-dagang, katalog digital dan kandungan video yang boleh dicapai pelancong antarabangsa sepanjang tahun. Tanpa dimensi ini, AI hanya akan menguatkan jurang antara destinasi yang sudah terkenal dan komuniti yang bergelut untuk kelihatan.
Masa depan: hub pelancongan pintar yang tidak lupa akar budaya
Akhirnya, persoalan utama ialah: ke arah mana semua inisiatif ini bergerak? INTAC bukan sekadar pameran tiga hari, tetapi tentang hubungan yang dicipta, peluang yang dibuka dan perkongsian berterusan selepas acara ini. Jika hubungan ini disokong pangkalan data pelancongan yang tersusun, integrasi dengan platform pelancongan antarabangsa dan strategi kandungan berasaskan AI, impian menjadikan Kuala Lumpur sebagai hab pelancongan rantau ini bukan angan-angan kosong.
Dalam masa yang sama, sambutan Hari Pelancongan Sedunia mengingatkan bahawa sektor ini diasaskan pada nilai: menghubungkan masyarakat, menjana pertumbuhan ekonomi, membuka peluang pekerjaan serta memelihara budaya dan warisan. Masa depan yang pintar, inklusif dan lestari yang ditekankan MOTAC bukan slogan manis; ia garis panduan keras tentang apa yang perlu dilakukan seterusnya. Kesimpulannya, sesiapa yang terlibat dalam pelancongan – daripada kementerian ke pengusaha kecil – perlu melihat AI dan platform digital bukan sebagai beban baharu, tetapi sebagai bahasa global yang mesti dikuasai jika mahu terus relevan dalam persaingan antarabangsa.
