MyPsyD dan angka 55,169: Isyarat jelas bahawa sistem lama tidak lagi memadai
Saringan MyPsyD dalam perkhidmatan awam ialah satu sistem profil digital yang menilai kesihatan mental penjawat awam bagi mengenal pasti tahap risiko psikologi, termasuk kemurungan, tekanan kerja dan kecenderungan bunuh diri, dengan tujuan membolehkan majikan mengatur intervensi lebih awal dan terancang supaya kualiti penyampaian perkhidmatan tidak musnah oleh masalah yang selama ini tersembunyi di sebalik budaya diam dan stigma. Seramai 55,169 penjawat awam kini dikenal pasti berada dalam kategori berisiko tinggi kesihatan mental melalui sistem saringan MyPsyD. Angka ini bukan sekadar statistik baru untuk dibentang dalam persidangan, tetapi loceng amaran bahawa tekanan dalam organisasi kerajaan sudah sampai tahap kritikal dan tidak boleh lagi ditutup dengan retorik "tulang belakang pentadbiran" tanpa pelan tindakan yang berani dan konsisten. Jika 55,000 lebih pegawai yang sepatutnya mengurus rakyat sendiri bergelut dengan risiko tinggi mental, maka isu ini ialah soal keupayaan kerajaan berfungsi, bukan isu peribadi individu semata-mata.
Apa sebenarnya dikesan MyPsyD: daripada tingkah laku negatif kepada kecenderungan bunuh diri
MyPsyD bukan sekadar borang soal selidik suka-suka; ia digunakan untuk mengesan cenderungan tingkah laku negatif, termasuk cubaan bunuh diri, dalam kalangan penjawat awam. Kajian terdahulu melalui sistem ini pernah mengenal pasti lebih 40,000 penjawat awam dengan kecenderungan terhadap tingkah laku sedemikian, dan dapatan terkini menaikkan angka berisiko tinggi kepada 55,169 orang. Untuk organisasi yang sering menekankan profesionalisme dan integriti, realiti bahawa puluhan ribu pekerja mungkin bergelut dengan keputusasaan yang ekstrem amat menggoncang. Sistem saringan MyPsyD membuka mata terhadap betapa rapuhnya kesejahteraan psikologi di pejabat-pejabat kerajaan, di mana kerja rutin, beban birokrasi dan budaya hierarki boleh menekan insan sehingga memikirkan tindakan yang merosakkan diri. Dapatan ini perlu dibaca sebagai pengesahan bahawa kesihatan mental penjawat awam bukan lagi isu terpencil; ia sudah menjadi trend berbahaya yang menuntut tindakan terancang dan menyeluruh.
Mengapa kesihatan mental penjawat awam penting untuk rakyat biasa
Ada yang mungkin bertanya: apa kaitan kesihatan mental penjawat awam dengan hidup harian orang biasa? Jawapannya: segala urusan rasmi – daripada klinik kerajaan, sekolah, sehinggalah pejabat daerah – bergantung pada manusia yang kini sebahagiannya berada dalam kategori risiko tinggi mental. Timbalan Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam, Datuk Dr Mohd Bakhari Ismail menegaskan bahawa kesejahteraan psikologi ialah faktor penting yang mempengaruhi kesejahteraan organisasi dan kualiti penyampaian perkhidmatan kepada rakyat. Jika pegawai kaunter hilang motivasi, guru dibelenggu kemurungan atau pegawai pentadbir sentiasa cemas, rakyat akan merasai tempias melalui layanan dingin, keputusan lembap dan kesilapan dalam pengurusan. Dalam kata lain, kesihatan mental penjawat awam adalah komponen besar dalam kualiti hidup rakyat, walaupun jarang dibincangkan dalam wacana umum. Menafikan hak sokongan psikologi kepada mereka sama seperti membiarkan sistem penyampaian kerajaan perlahan-lahan reput dari dalam.
Program intervensi kerajaan: langkah positif, tetapi masih jauh dari cukup
Susulan dapatan MyPsyD, kerajaan mula menggerakkan program intervensi awal untuk menangani kesihatan mental penjawat awam. Ketua jabatan diminta bekerjasama dengan pegawai psikologi bagi melaksanakan intervensi terhadap individu yang dikenal pasti berisiko. Di atas kertas, ini satu anjakan budaya yang penting: akhirnya kesihatan mental dilihat sebagai pelaburan strategik, bukan masalah peribadi yang perlu disembunyikan. Kerajaan juga menyediakan sokongan psikososial termasuk latihan, penambahbaikan skim perkhidmatan dan kemudahan di bawah Sistem Saraan Perkhidmatan Awam, di samping memperkenalkan Dasar Hari Bekerja Hibrid (HBH) untuk kerja lebih fleksibel. Namun persoalan utama masih belum dijawab: sejauh mana ketua jabatan benar-benar mengutamakan kesejahteraan psikologi berbanding budaya "target" dan "output" semata-mata? Program intervensi kerajaan akan gagal jika budaya menyalahkan mangsa dan stigma terhadap isu mental masih dibiarkan berakar dalam pejabat.
Ke hadapan: MyPsyD sebagai asas membina ekosistem sokongan yang lebih tersusun
Perkembangan terkini menunjukkan Jabatan Perkhidmatan Awam sedang membangunkan Garis Panduan Kesihatan Mental Perkhidmatan Awam dan bakal memperkenalkan Indeks Kebahagiaan Penjawat Awam untuk mengukur kesejahteraan psikologi dengan lebih komprehensif. Pada masa sama, skim perkhidmatan psikologi sedang dikaji semula dan kompetensi pegawai psikologi diperkukuh melalui kursus bertaraf sijil profesional setiap tahun, dengan sasaran kelayakan sekurang-kurangnya di peringkat sarjana. Semua ini ialah peluang besar: data MyPsyD boleh dijadikan asas untuk menyusun program sokongan dan rawatan yang lebih tersusun, bukan sekadar bengkel motivasi sekali-sekala. Jika diurus dengan telus, indeks kebahagiaan dan garis panduan baharu boleh memaksa organisasi kerajaan menilai semula beban kerja, gaya kepimpinan dan sistem ganjaran. Kesimpulannya, sama ada MyPsyD menjadi titik perubahan atau sekadar satu lagi sistem atas talian bergantung pada keberanian pihak berkuasa mengiktiraf hak penjawat awam untuk sihat dari segi mental, dan bukan hanya produktif di atas kertas.
