Skala masalah yang sukar dipandang ringan
Buli siber ialah perbuatan mengganggu, menghina atau mengaibkan seseorang melalui kandungan dan komunikasi digital, yang boleh tersebar kepada khalayak luas serta meninggalkan kesan kepada mangsa. Sebanyak 47,412 kandungan buli siber dikenal pasti untuk tindakan permohonan penurunan oleh Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) sejak Januari hingga 28 Oktober 2026, berdasarkan aduan orang ramai. Angka itu bukan sekadar ukuran kerja penguatkuasaan; ia menunjukkan bahawa gangguan dalam talian cukup kerap dilaporkan hingga memerlukan tindakan pada skala besar. Namun, permohonan penurunan kandungan tidak bermakna setiap bahan yang dikenal pasti sudah dipadam. Perbezaan ini penting: pengguna masih mungkin terserempak dengan kandungan berbahaya sementara tindakan susulan berjalan. Bagi mangsa, masa antara aduan dan penurunan boleh menentukan sejauh mana penghinaan terus disebarkan.
Dominasi TikTok menuntut tindakan lebih tegas
TikTok merangkumi 81 peratus daripada kandungan yang dikenal pasti, manakala Facebook berada di tempat kedua dengan 12 peratus. Jurang itu terlalu besar untuk dianggap sebagai taburan biasa: platform video pendek tersebut menjadi tumpuan utama dalam angka aduan yang dikumpulkan MCMC. Inilah sebab isu buli siber TikTok patut dibaca sebagai tanggungjawab platform, bukan sekadar masalah tingkah laku individu. Kandungan yang mudah dikongsi dan ditonton boleh meluaskan jangkauan serangan terhadap mangsa. Menteri Komunikasi Datuk Seri Fahmi Fadzil berkata platform berkenaan perlu mengambil langkah sewajarnya untuk membendung dan mengurangkan insiden buli. Angka ini tidak membuktikan bahawa setiap pengguna TikTok terlibat dalam buli, tetapi ia memberi isyarat jelas bahawa sistem pengesanan, pelaporan dan tindak balas platform paling dominan perlu dinilai dengan teliti.
Aduan awam ialah petunjuk, bukan gambaran penuh
Jumlah 47,412 itu berpunca daripada aduan awam, jadi ia menggambarkan kandungan yang dikenal pasti melalui laporan dan tindakan MCMC—bukan ukuran lengkap semua kejadian buli siber. Perbezaan ini perlu difahami agar angka besar itu tidak disalah anggap sebagai jumlah keseluruhan mangsa atau insiden. Pada masa sama, aduan orang ramai ialah petunjuk penting tentang kesan yang dirasai pengguna dan ruang yang memerlukan perhatian. Fahmi berkata MCMC turut meneliti penyalahgunaan WhatsApp dan Telegram, termasuk keadaan apabila buli bermula atau merebak dalam kumpulan peribadi yang tidak terbuka kepada umum. Pemantauan kumpulan tertutup lebih rumit kerana penyulitan hujung ke hujung mengehadkan keterlihatan pihak luar. Kebimbangan itu turut meliputi penyalahgunaan platform komunikasi untuk menjual barangan terlarang, termasuk dadah. Maka, tindakan terhadap kandungan terbuka sahaja tidak memadai untuk menangani keseluruhan risiko.
Tindakan seterusnya perlu melindungi mangsa
MCMC masih meneliti isu penggunaan aplikasi komunikasi peribadi; penelitian itu belum dilaksanakan pada masa ini. Langkah seterusnya, menurut Fahmi, akan mengambil kira Akta Keselamatan Dalam Talian 2025 serta mekanisme pengesahan umur dan identiti pengguna secara elektronik (eKYC). Pendekatan ini perlu dibuat dengan cermat: keselamatan pengguna, privasi komunikasi dan keperluan bertindak terhadap gangguan mesti dipertimbangkan bersama. Keutamaan praktikalnya ialah memastikan saluran aduan mudah dicapai, laporan diteliti dengan segera dan permohonan penurunan kandungan menghasilkan tindakan yang jelas. Platform juga wajar menjelaskan cara kandungan dilaporkan serta langkah perlindungan yang boleh diambil mangsa. Kesimpulannya, dominasi TikTok dalam angka ini ialah amaran yang tidak patut diperkecil. Dengan 81 peratus kandungan dikenal pasti berada di situ, platform itu perlu menunjukkan bahawa aduan pengguna diterjemahkan kepada perlindungan yang berkesan.
