Angka besar yang menuntut perhatian
Buli siber ialah perbuatan mengganggu, mengaibkan atau menyakiti seseorang melalui kandungan dan interaksi di platform digital, dengan kesan yang boleh melangkaui ruang dalam talian. Dalam tempoh 1 Januari hingga 27 Oktober, Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) meminta 47,412 kandungan berkaitan buli siber diturunkan daripada platform digital. Angka ini bukan sekadar ukuran jumlah aduan; ia menggambarkan besarnya kerja mengenal pasti bahan yang boleh menjejaskan mangsa dan menuntut tindakan platform. Namun, permintaan penurunan tidak bermaksud semua bahan sudah dipadam. MCMC menerima aduan orang ramai, tetapi tidak semua kandungan yang dikenal pasti diturunkan. Perbezaan itu penting: jumlah permohonan menunjukkan skala masalah yang dilaporkan, sementara keberkesanan respons bergantung pada tindakan susulan dan perlindungan kepada mereka yang menjadi sasaran.
Tumpuan ketara pada TikTok
TikTok merangkumi 81 peratus daripada kandungan buli siber yang dikenal pasti, manakala Facebook berada di tempat kedua dengan 12 peratus. Bahagian TikTok yang begitu besar menjadikan buli siber TikTok tumpuan utama dalam angka MCMC, tetapi peratusan ini perlu dibaca dengan cermat. Data tersebut berdasarkan aduan awam yang diterima, bukan ukuran menyeluruh tentang semua kejadian buli di setiap platform. Oleh itu, angka itu tidak membuktikan bahawa buli hanya berlaku di TikTok atau bahawa platform lain bebas masalah. Ia menunjukkan saluran mana yang paling banyak muncul dalam aduan dan kandungan dikenal pasti sepanjang tempoh berkenaan. Bagi pengguna, mesejnya jelas: platform dengan jangkauan besar perlu bertindak pantas terhadap aduan, sementara pengguna pula perlu tahu cara menyimpan bukti dan melaporkan serangan.
Permintaan penurunan bukan penamat
MCMC turunkan kandungan melalui permintaan kepada platform, tetapi angka 47,412 tidak boleh disamakan dengan jumlah kandungan yang telah dipadam. Hakikat bahawa bukan semua bahan diturunkan menunjukkan jurang antara aduan, pengesanan dan hasil tindakan. Jurang itu penting kepada mangsa: kandungan yang kekal dalam talian boleh terus tersebar, mengundang komen tambahan dan membawa tekanan ke kehidupan seharian. Menteri Komunikasi, Datuk Seri Fahmi Fadzil, mengingatkan bahawa kesan buli dalam talian boleh berlanjutan ke dunia nyata, termasuk bilik darjah dan persekitaran sekolah. Maka, laporan buli siber perlu disusuli saluran aduan yang mudah dicapai, semakan yang cekap dan maklumat jelas tentang status tindakan. Angka permohonan ialah petunjuk kerja penguatkuasaan, bukan tanda masalah sudah selesai.
Buli juga boleh bermula dalam kumpulan tertutup
Tumpuan kepada kandungan yang kelihatan di platform awam tidak menceritakan keseluruhan keadaan. Fahmi berkata MCMC sedang meneliti penyalahgunaan aplikasi komunikasi seperti WhatsApp dan Telegram, khususnya kumpulan peribadi yang menggunakan penyulitan hujung ke hujung. Menurut beliau, insiden buli boleh bermula atau semakin berleluasa dalam kumpulan tertutup, lalu menimbulkan kebimbangan pihak berkuasa. Penelitian itu masih berjalan dan belum dilaksanakan pada masa ini. Ini mengingatkan kita bahawa pengawasan kandungan bukan satu-satunya jawapan: ibu bapa, sekolah, polis dan pengguna juga perlu mengambil peranan dalam mencegah serta melaporkan gangguan. Angka MCMC memberi gambaran penting tentang tindakan terhadap kandungan digital, tetapi perlindungan sebenar menuntut respons yang konsisten, termasuk apabila buli berlaku di ruang yang sukar dilihat umum.
