Transformasi Digital Pelancongan: Dari Slogan ke Tindakan Nyata
Transformasi digital pelancongan merujuk kepada penggunaan teknologi digital dan kecerdasan buatan untuk mempromosi destinasi, mengurus pengalaman pelancong, meningkatkan kecekapan pengusaha, serta menyokong kelestarian budaya dan alam sekitar dalam rantaian pelancongan masa depan yang lebih pintar dan inklusif. Dalam konteks ini, langkah baharu MOTAC bukan lagi soal mengejar trend teknologi, tetapi mengubah cara sektor pelancongan diurus dan dipasarkan. Tema “Digital Agenda and Artificial Intelligence to Redesign Tourism” untuk Sambutan Hari Pelancongan Sedunia Peringkat Kementerian jelas menunjukkan niat politik dan dasar: AI teknologi pariwisata dilihat sebagai enjin utama pembentukan pelancongan masa depan, bukan pelengkap pinggiran.
MOTAC dan Agenda AI: Pelancongan Pintar yang Lebih Tuntut Tanggungjawab
Apabila MOTAC menganjurkan Sambutan Hari Pelancongan Sedunia peringkat kementerian selama lima hari bermula 28 September hingga 2 Oktober 2026 di lobi kementerian, ia digunakan sebagai makmal polisi terbuka, bukan sekadar acara seremonial. Fokusnya jelas: membina kesedaran tentang penggunaan teknologi digital dan AI secara berhemah dalam promosi, perkhidmatan dan pengurusan destinasi. “Teknologi digital dan AI boleh membantu lebih ramai pelancong menemui keunikan Malaysia, memudahkan perancangan perjalanan dan membolehkan destinasi diurus dengan lebih cekap,” tegas Ketua Setiausaha MOTAC, Dato’ Shaharuddin Abu Sohot. Tetapi mesej paling penting ialah amaran: kemajuan ini mesti disepadukan dengan tanggungjawab menjaga alam sekitar, warisan dan nilai budaya supaya sektor pelancongan kekal lestari dan bermakna untuk generasi akan datang.
INTAC 2026 Malaysia: Pentas Global Baharu untuk Seni, Budaya dan Data
INTAC 2026 Malaysia di Kuala Lumpur bukan sekadar pameran; ia ujian besar keupayaan negara mengangkat diri ke liga pasaran pelancongan utama dunia. Penganjuran di Pusat Konvensyen Kuala Lumpur bermula Jumaat hingga 4 Oktober di Dewan 6, Aras 1 ini menghimpunkan 151 pempamer dari 25 negara dengan sasaran kira-kira 5,000 pengunjung perdagangan dan orang awam. Pengerusi Eksekutif Sekretariat INTAC 2026, Datuk Rosle Jaamat, menyatakan harapan agar pameran kali kedua ini berkembang setaraf World Travel Market di London dan pasaran pelancongan di Berlin, dengan aspirasi menjadikan Kuala Lumpur sebagai hab aktiviti pelancongan rantau ini. Lebih penting, penyertaan antarabangsa membuka ruang kepada pemain tempatan untuk memperkenalkan destinasi, produk seni dan budaya kepada pasaran luar sepanjang tahun, bukan terhad tiga hari acara.
Kesan Kepada Orang Ramai: Dari Pengusaha Kecil ke Pelancong Biasa
Transformasi digital pelancongan dan penganjuran INTAC tidak bermakna apa-apa jika pengusaha kecil dan komuniti setempat tercicir. Di sinilah strategi MOTAC perlu kritikal: teknologi digital dan AI mesti mudah diguna oleh pengusaha homestay, pemandu pelancong komuniti dan pengkarya seni, supaya pertumbuhan pelancongan boleh dikongsi lebih meluas. Sambutan Hari Pelancongan Sedunia peringkat kementerian dijadikan ruang untuk menekankan keperluan kemahiran digital dan penyertaan semua pemain industri, bukan syarikat besar sahaja. Bagi pelancong, hasilnya sepatutnya jelas: platform tempahan yang lebih mesra pengguna, cadangan perjalanan yang diperibadikan, maklumat waktu nyata tentang destinasi, dan urus tadbir destinasi yang lebih cekap. Penyertaan antarabangsa dalam INTAC pula meningkatkan peluang pelancong luar menemui produk seni dan budaya tempatan yang lebih tersusun dan mudah diakses.
Menuju Pelancongan Masa Depan: Hab Serantau yang Pintar dan Lestari
Jika diletakkan dalam kerangka lebih besar, gabungan agenda AI teknologi pariwisata dan INTAC 2026 ialah batu asas kepada cita-cita menjadikan Kuala Lumpur hab pelancongan, seni dan budaya rantau ini. Dengan aspirasi Malaysia MADANI dan kempen Melawat Malaysia 2026–2027, MOTAC mahu pelancongan yang lebih pintar, inklusif dan lestari, sambil memperkukuh sumbangan sektor ini kepada ekonomi dan kesejahteraan rakyat. Namun hala tuju ini memerlukan disiplin dasar: standard data pelancongan yang jelas, insentif latihan digital, dan garis panduan pelindungan warisan dalam semua projek transformasi digital pelancongan. Pelancongan masa depan hanya akan berjaya jika teknologi membantu menambah nilai hubungan manusia, bukannya menggantikannya. INTAC dan agenda digital MOTAC sedang membuka pintu; yang menentukan sama ada pintu ini jadi hab serantau atau sekadar festival berkala ialah kesanggupan kita melabur dalam kemahiran, etika dan kolaborasi jangka panjang.
