Latihan yang berakhir dengan pekerjaan tetap
Program pelatih teknologi ialah laluan latihan berstruktur yang menggabungkan penggiliran kerja dengan projek sebenar supaya graduan membina kemahiran yang diperlukan untuk tugas tetap. Di Hong Leong Bank (HLB), laluan itu membawa hasil nyata: kesemua 10 graduan kohort program teknologi kumpulan telah diserap ke jawatan tetap di beberapa bahagian bank. Ini lebih meyakinkan daripada latihan yang sekadar menawarkan pendedahan singkat, kerana peserta perlu menunjukkan kebolehan dalam kerja yang benar-benar digunakan oleh organisasi.
Program selama 12 bulan itu merangkumi empat penggiliran untuk mengembangkan kemahiran teknikal dan operasi. Peserta menyertai pasukan Tadbir Urus dan Jaminan IT, Sokongan Aplikasi, Perkhidmatan dan Operasi IT, Pengurusan Keselamatan, Pusat Kecemerlangan Inovasi serta Pejabat Transformasi Ketua Pegawai Eksekutif. Penempatan merentas bidang ini memberi graduan gambaran luas tentang kerjaya teknologi bank, sambil membolehkan HLB menilai sumbangan mereka dalam konteks kerja harian.
Chatbot dan automasi menguji kemahiran di tempat kerja
Projek pelatih merangkumi pembangunan chatbot AI menggunakan Google Agent Development Kit (ADK) dan automasi proses robotik (RPA) melalui UiPath. Mereka turut mengautomasikan e-Borang Pengecualian Risiko IT, membantu memodenkan pengurusan perkhidmatan dan masalah IT serta meningkatkan kecekapan infrastruktur awan bank. Ini bukan latihan teknologi yang terpisah daripada operasi: peserta berdepan proses dalaman dan keperluan sebenar, lalu perlu menghasilkan kerja yang berguna kepada pasukan.
Bagi majikan, hasil projek menyediakan bukti keupayaan yang lebih kukuh daripada kelayakan akademik semata-mata. Bagi graduan, pengalaman membina chatbot AI bank dan menggunakan automasi RPA memberi asas praktikal untuk memikul tanggungjawab selepas tamat latihan. Penyerapan semua peserta tidak bermakna setiap program latihan akan berakhir dengan tawaran tetap, tetapi ia menunjukkan bagaimana tugasan yang berkait dengan keperluan organisasi boleh menjadikan penilaian bakat lebih jelas dan peluang kerjaya lebih bermakna.
Keupayaan dalaman menjadi taruhan jangka panjang
HLB telah mengikuti strategi “Digital At The Core” selama lebih sedekad, dengan tumpuan pada kepakaran kejuruteraan dalaman dan kawalan terhadap platform teknologinya. Pendekatan ini menjelaskan mengapa pembangunan bakat dan penggunaan AI bergerak seiring: bank memerlukan pasukan yang mampu membina, mengubah suai dan menyelenggara sistem sendiri ketika keperluan perniagaan berubah. Pengiktirafan bagi usaha pemodenan aplikasi dalam talian yang penting turut menunjukkan bahawa latihan peserta berlangsung dalam organisasi yang sedang mengubah teknologi terasnya, bukan sekadar menguji idea kecil.
Menurut HLB, pemodenan aplikasi mengurangkan kitaran pelaksanaan perisian daripada beberapa bulan kepada beberapa minggu dan menghapuskan tampalan mesin maya secara manual bagi beban kerja berasaskan kontena. Infrastruktur baharu juga membolehkan aplikasi menambah kapasiti secara automatik ketika trafik memuncak, yang berpotensi membantu pelanggan mendapat perkhidmatan lebih lancar ketika penggunaan meningkat. Namun, manfaat itu bergantung pada pelaksanaan dan penyelenggaraan yang baik; sebab itulah kemahiran dalaman bukan pilihan sampingan.
Kohort baharu dan ukuran kejayaan seterusnya
HLB telah menerima 10 pelatih baharu dengan latar belakang sains data, pengkomputeran, keselamatan siber, keselamatan maklumat, matematik dan kejuruteraan. Kepelbagaian ini wajar, kerana projek teknologi bank menuntut gabungan kemahiran—daripada memahami data dan keselamatan hingga membina serta mengendalikan sistem. Program pelatih teknologi akan lebih bernilai jika kohort baharu turut diberi peluang menyelesaikan masalah sebenar dan menerima bimbingan yang cukup untuk berkembang menjadi anggota pasukan.
Kesimpulannya, penyerapan 10 graduan menunjukkan bahawa latihan 12 bulan yang menghubungkan pembelajaran dengan projek perusahaan boleh membuka laluan pekerjaan tetap. Chatbot AI, automasi RPA dan pembaikan operasi menjadi bukti kerja yang boleh dinilai, bukan sekadar senarai kemahiran pada resume. Bagi HLB, cabaran seterusnya ialah memastikan kohort baharu mendapat pengalaman sebanding dan teknologi yang dibina terus memberi manfaat kepada pekerja serta pelanggan. Itulah ukuran lebih kukuh bagi kejayaan program ini.
