Base Blu

Tidak bagi pesanan ke Malaysia. Harga di laman web Base Blu dipaparkan dalam euro. Bagi pesanan ke luar Kesatuan Eropah, termasuk ke Malaysia, Base Blu hanya mengenakan harga barang (tidak termasuk VAT) dan kos penghantaran. Sebarang cukai import, duti atau caj pelepasan kastam lain yang dikenakan apabila barang tiba di Malaysia dibayar secara berasingan oleh pembeli.

Pembeli. Base Blu menyatakan bahawa pesanan ke luar Kesatuan Eropah dihantar secara DDU (Delivered Duty Unpaid), jadi cukai dan duti import tidak termasuk dalam harga dan, jika dikenakan, dibayar apabila barang tiba di Malaysia. Menurut Base Blu, jumlahnya tidak dapat dianggarkan terlebih dahulu kerana caj ini diuruskan terus oleh pihak kastam negara destinasi, dan pembeli dinasihatkan menyemak dengan pihak kastam atau kurier sebelum membuat pesanan.

Base Blu memproses pesanan dan menyerahkannya kepada DHL pada hari Isnin hingga Jumaat sahaja, kecuali cuti umum di Itali. Pesanan (kecuali yang dibuat pada hujung minggu) diproses dalam tempoh hari bekerja berikutnya sebelum diserahkan kepada kurier; semasa tempoh promosi, pemprosesan mungkin mengambil masa lebih lama. Selepas bungkusan diserahkan kepada DHL, tempoh penghantaran ke destinasi di luar Itali ialah 2–5 hari bekerja, dengan beberapa pengecualian. Proses pelepasan kastam juga boleh menyebabkan kelewatan. Kod penjejakan dihantar melalui e-mel sebaik sahaja DHL menerima bungkusan.

Menurut jadual kos penghantaran Base Blu, kadar bagi zon Asia ialah €50, dan penghantaran adalah percuma bagi pesanan melebihi €850. Jadual yang sama menyatakan bahawa harga bagi zon Asia tidak termasuk cukai dan duti kastam.

Base Blu ialah butik mewah pelbagai jenama yang berpangkalan di Varese, Itali. Base Blu menyatakan bahawa ia telah bertapak dalam pasaran mewah pelbagai jenama selama lebih 20 tahun dan merupakan peruncit sah bagi jenama-jenama yang dijualnya. Walau bagaimanapun, Base Blu bukan saluran rasmi jenama — sila sahkan syarat waranti dengan penjual.

Boleh. Hubungi customercare@baseblu.com dalam tempoh 14 hari dari tarikh penerimaan dengan menyatakan nombor pesanan dan barang yang ingin dipulangkan; barang perlu dihantar semula dalam tempoh 14 hari selepas menerima arahan dan label pemulangan. Barang mesti belum digunakan, dalam pembungkusan asal serta lengkap dengan semua label dan tag. Base Blu tidak menerima pertukaran barang; untuk saiz atau model lain, pulangkan barang dan buat pesanan baharu. Kos penghantaran pemulangan dan sebarang duti kastam ditanggung pembeli, dan menurut halaman produk Base Blu, kos penghantaran pemulangan ditolak daripada bayaran balik. Sebarang kos penghantaran dan duti kastam tidak dikembalikan. Jika menggunakan kurier lain selain yang dicadangkan oleh Base Blu, pembeli bertanggungjawab atas bungkusan sehingga ia tiba di gudang Base Blu. Bayaran balik dibuat melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh sehingga 7 hari bekerja selepas barang diterima dan diperiksa.