Kedai yang membawa teknologi lebih dekat
Store Life CelcomDigi ialah konsep kedai berasaskan pengalaman yang menggabungkan peranti, teknologi, perkhidmatan digital dan khidmat nasihat untuk membantu pelanggan menghubungkan keperluan teknologi harian mereka. Pembukaan cawangan baharu di 118 Mall, bawah Menara Merdeka Maybank di Kuala Lumpur, menambah lokasi ketiga konsep ini selepas The Gardens Mall dan Sunway Pyramid. Langkah tersebut lebih bermakna daripada sekadar menambah alamat pada peta: pelanggan kini semakin mencari penyelesaian digital yang saling berhubung, bukannya datang ke kedai telekomunikasi hanya untuk urusan asas. Di cawangan ini, pelanggan boleh mendapatkan perkhidmatan mudah alih serta pengalaman melalui kerjasama dengan jenama seperti Samsung dan Disney, selain ruang produk audio Fender. Pendekatan ini tepat pada masanya, tetapi nilainya akan bergantung pada sejauh mana kakitangan mampu memberi panduan praktikal, bukan sekadar mempamerkan produk.
Store Life baharu itu juga disesuaikan dengan profil kawasan: lokasi Menara Merdeka 118 memberi tumpuan kepada produktiviti dan sambungan peranti untuk golongan profesional. Ini menjadikan kedai CelcomDigi berpotensi berfungsi sebagai tempat pelanggan memahami cara teknologi boleh menyokong kerja dan kehidupan seharian, bukan semata-mata tempat membeli telefon.
Play Deals merangkumi telefon dan hiburan
Pembukaan kedai ini hadir bersama Play Deals CelcomDigi, kempen hujung tahun yang berlangsung dari 11 November 2026 hingga 15 Februari 2027. Tawarannya meliputi telefon pintar, permainan, hiburan dan perayauan, jadi promosi CelcomDigi ini menyasar lebih daripada pembeli yang mahu menukar telefon. Melalui Easy360, pelanggan boleh menikmati sehingga tiga bulan yuran pelan pascabayar percuma dengan peranti Samsung, HONOR dan Google terpilih. Tawaran lain termasuk bonus tukar beli tambahan RM300, potongan 50% untuk PhoneCARE Swap & Replace selama tiga bulan dan kadar keuntungan 0% selama tiga bulan melalui PayFlex by Boost bagi pembayaran pendahuluan peranti yang layak. Diskaun 50% turut ditawarkan untuk perkhidmatan terpilih seperti pakej StreamMORE dan pas perayauan bulanan. Gabungan ini menarik, namun pelanggan wajar menyemak syarat kelayakan dan tempoh setiap tawaran sebelum membuat komitmen.
Peminat permainan pula boleh mendapatkan GTA VI dengan beberapa pilihan. Harga pra-tempahan yang dinyatakan ialah RM299 berbanding harga asal RM339, manakala pakej PlayStation 5 Disc Slim bersama permainan itu ditawarkan pada RM2,999. Bermula 19 November 2026, permainan tersebut turut ditawarkan percuma bersama pembelian konsol berkenaan dan pelan CelcomDigi One. Pilihan berbeza ini memberi pelanggan ruang menilai sama ada mereka memerlukan permainan sahaja, pakej konsol atau gabungan dengan pelan.
Pengalaman runcit perlu sepadan dengan tawaran
Pengembangan Store Life mencerminkan perubahan jangkaan pelanggan: mereka mahu nasihat tentang cara menghubungkan peranti dan teknologi, di samping mendapatkan sambungan digital. Skala rangkaian CelcomDigi sudah luas, dengan 63 kedai berjenama sendiri—tiga Store Life dan 60 cawangan biasa—serta kira-kira 300 kedai kendalian rakan niaga. Angka itu menunjukkan ruang untuk melayani pelanggan secara bersemuka, tetapi konsep Store Life mempunyai tugas lebih khusus: menjadikan pengalaman mencuba dan memahami teknologi sebagai alasan untuk berkunjung. Kerjasama jenama dan ruang produk sahaja tidak menjamin pengalaman yang berguna; nilai sebenar terletak pada demonstrasi yang jelas dan nasihat yang sesuai dengan keperluan pelanggan.
CelcomDigi masih menilai keperluan membuka cawangan tambahan menjelang akhir tahun berdasarkan permintaan pelanggan serta prestasi lokasi sedia ada. Butiran lanjut Play Deals dijadualkan tersedia di laman rasmi mulai 11 November 2026. Kesimpulannya, kedai baharu di 118 Mall dan kempen peranti saling melengkapi: promosi boleh membawa pelanggan masuk, manakala pengalaman runcit yang membantu boleh memberi mereka sebab untuk kembali. Kejayaan strategi ini akhirnya bergantung pada mutu khidmat dan kesesuaian penyelesaian yang ditawarkan.
