Mengira Kos dan Guna AI: Asas Baharu PMKS Berdaya Saing
Topik utama artikel ini ialah bagaimana pelatihan kos bisnis dan penggunaan AI untuk PMKS boleh mengubah cara usahawan kecil mengurus jualan, mengira keuntungan, menetapkan harga dan mengembangkan perniagaan, dengan menekankan bahawa teknologi hanya berkesan apabila digabungkan dengan kefahaman kos sebenar serta strategi pemasaran yang jelas dan berasaskan data. Program sehari Bangkit Berniaga! Edisi Khas Pahang anjuran Majlis Belia Negeri Pahang dengan kerjasama RichWorks di Kompleks Belia dan Sukan Pahang pada 17 Oktober lalu ialah contoh jelas usaha terancang untuk mengajar 50 usahawan mengurus dan mengembangkan perniagaan dengan lebih berkesan. Fokusnya bukan sekadar tambah jualan, tetapi betulkan cara mereka mengira kos, margin dan menggunakan AI untuk pemasaran. Dalam suasana persaingan yang semakin kompleks, sikap “asal ada jualan, kira jadi” sudah tidak memadai; usahawan yang enggan belajar angka dan teknologi sedang membiarkan keuntungan bocor tanpa sedar.
Jurang Faham Kos dan AI: Masalah Senyap PMKS
Presiden Majlis Belia Negeri Pahang, Saharuddin Ahmad mengakui ramai usahawan bekerja keras mencari pelanggan dan menaikkan jualan, tetapi lemah dalam faham kos, margin dan strategi pemasaran yang berkesan. Inilah jurang sebenar: PMKS obses pada angka jualan, tetapi buta pada kiraan untung. Bila kos langsung dan tidak langsung tidak diambil kira, harga jualan ditetapkan berdasarkan “agak-agak”, bukan kiraan. Program pelatihan kos bisnis ini cuba memutuskan budaya agak-agak itu. Pada sesi petang, Ketua Pegawai Kewangan RichWorks, Nasrul Hadi menekankan pengiraan kos sebenar termasuk kos langsung dan tidak langsung supaya peserta menetapkan harga berdasarkan kiraan tepat, bukan anggaran semata-mata. Pengakuan peserta seperti Nurul Faqira yang sedar jualan banyak belum tentu untung tinggi menunjukkan betapa seriusnya masalah ini. Jika PMKS tidak diajar mengira, AI sekalipun tidak akan menyelamatkan model bisnes yang bocor.
AI untuk PMKS: Dari Trend Teknologi ke Alat Kerja Harian
Dalam program ini, AI untuk PMKS dibawa turun dari awan buzzword kepada alat kerja harian yang sangat praktikal. Pada sesi pagi, Hafiz Jasmi berkongsi bagaimana AI boleh digunakan untuk mengenal pasti prospek, membina mesej pemasaran, mengaktifkan semula pelanggan dan menghasilkan kandungan serta bahan kempen dengan lebih cepat. Peserta menerima e-buku yang mengandungi 30 arahan AI untuk menghasilkan kandungan pemasaran selama 30 hari dan 30 arahan AI bagi menghasilkan poster kempen yang lebih berkesan. Ini bukan teori; ia skrip siap guna. Hafiz menegaskan AI bukan sekadar trend teknologi, tetapi alat untuk menjimatkan masa dan mempercepat pelaksanaan pemasaran. Namun beliau juga mengingatkan, tanpa kefahaman siapa pelanggan dan mesej yang tepat, AI hanya akan mengeluarkan kandungan kosong. Di sinilah nilai pelatihan: usahawan diajar menggabungkan strategi pemasaran yang jelas dengan penggunaan AI secara praktikal, bukan ikut hype.
Belajar dari Digital Kaizen: Teknologi Mesti Ikut Masalah, Bukan Sebaliknya
Di peringkat industri pembuatan, Perbadanan Produktiviti Malaysia bersama rakan produktiviti serantau menganjurkan Seminar Penyebaran Projek Perintis Digital Kaizen untuk PKS sektor pembuatan. Pengalaman syarikat seperti UEDA Plating dan Sunchirin menunjukkan satu prinsip penting: transformasi digital mesti bermula dengan faham masalah di tempat kerja, kemudian barulah pilih teknologi yang sesuai. Pendekatan Digital Kaizen menekankan penambahbaikan kecil tetapi konsisten, disokong data dan penglibatan pekerja, bagi meningkatkan produktiviti dan kecekapan operasi. Ini selari dengan apa yang cuba dibuat dalam Bangkit Berniaga: usahawan PMKS diajar melihat angka kos dan data pemasaran sebelum berlari mengejar AI. Agensi produktiviti berharap perkongsian seperti ini mendorong lebih banyak PKS mengambil tindakan konkrit melalui pendigitalan yang bersesuaian dan pembudayaan penambahbaikan berterusan. Pengajarannya jelas: teknologi bukan hero; disiplin mengira, mengukur dan memperbaiki proses ialah asas sebenar.
Apa Seterusnya untuk Usahawan Kecil: AI, Kos dan Disiplin Bisnes
Menerusi Bangkit Berniaga! Edisi Khas Pahang, penganjur berharap latihan praktikal dalam pemasaran, penggunaan teknologi dan pengurusan kewangan membantu usahawan belia menghadapi persaingan dan membina perniagaan lebih berdaya saing serta mampan. Di peringkat lebih luas, agensi produktiviti akan terus memperluas amalan produktiviti yang praktikal dan berimpak bagi menyokong pembentukan PKS yang lebih cekap dan mampan. Namun masa depan PMKS tidak ditentukan oleh program semata-mata, tetapi oleh disiplin usahawan sendiri. Jika selepas latihan, mereka kembali menetapkan harga tanpa mengira kos, atau guna AI hanya untuk ikut trend, maka jurang keuntungan akan kekal. Usahawan kecil perlu menerima hakikat: pengembangan usaha kecil hari ini bergantung pada dua perkara yang tidak glamor tetapi kritikal – ketelitian mengurus angka dan keberanian menguji teknologi secara praktikal. Jualan tinggi memang penting, tetapi hanya bisnes yang tahu mengira dan berani bereksperimen dengan AI yang akan kekal untung dan relevan.
