Operasi membongkar rangkaian rentas sempadan
Sindiket pusat panggilan ialah rangkaian yang menggunakan operator dan saluran komunikasi untuk memperdaya orang ramai, termasuk mangsa di negara lain, melalui pelbagai helah penipuan. Kegiatan seperti ini menunjukkan bahawa penipuan dalam talian bukan ancaman yang terhenti di sempadan negara.
Polis Selangor menahan 58 individu dalam sembilan operasi berasingan yang dijalankan dari 20 hingga 26 Oktober di sekitar Selangor. Sindiket itu dilaporkan menyasarkan mangsa di Eropah dan Asia Timur, menjadikan operasi bersepadu ini langkah penting untuk memutuskan kegiatan yang bergerak merentas sempadan. Namun, jumlah tangkapan sahaja belum menjawab persoalan tentang keluasan rangkaian atau berapa ramai mangsa yang telah diperdaya. Siasatan lanjut perlu menjejaki peranan setiap suspek dan aliran kegiatan sindiket, bukan sekadar menutup lokasi operasi.
Pusat panggilan berselindung di beberapa lokasi
Menurut Ketua Polis Selangor, Datuk Shazeli Kahar, sindiket dipercayai beroperasi sejak tiga bulan lalu dan menggunakan kondominium, rumah teres serta hotel sebagai pusat panggilan. Lokasi yang disebut termasuk Serdang, Subang Jaya, Ampang Jaya, Sepang, Petaling Jaya, Kajang, Sungai Buloh dan Gombak. Penyebaran lokasi ini menonjolkan cabaran yang perlu dihadapi pihak berkuasa: kegiatan tidak semestinya tertumpu pada satu premis yang mudah dikenal pasti.
Kesemua 58 suspek berusia antara 20 hingga 50 tahun dan dipercayai bertugas sebagai operator khidmat pelanggan. Mereka terdiri daripada 50 warga asing dan lapan warga tempatan; kebanyakan warga asing yang ditahan berasal dari Asia Timur. Polis turut memaklumkan bahawa sebahagian daripada warga asing itu mempunyai dokumen perjalanan, manakala selebihnya tidak mempunyai dokumen berkenaan. Perbezaan status ini menambah satu lagi cabaran siasatan, tetapi tidak dengan sendirinya menjelaskan bagaimana setiap individu direkrut atau dikaitkan dengan operasi penipuan.
Tiga helah, sasaran di luar negara
Menurut polis, kegiatan sindiket merangkumi penipuan pelaburan saham, penipuan cinta dan tawaran pekerjaan yang tidak wujud. Kepelbagaian helah ini membolehkan operator menyasarkan orang dengan alasan yang berbeza—daripada peluang pelaburan hingga hubungan peribadi atau pekerjaan. Mangsa dipercayai berasal dari beberapa negara, termasuk Eropah dan Asia Timur. Maka, kewaspadaan terhadap tawaran yang datang melalui panggilan atau saluran dalam talian perlu melangkaui semakan pada nama dan rupa profil: janji pulangan, hubungan yang berkembang pantas serta tawaran kerja tanpa pengesahan wajar diperiksa secara berhati-hati.
Polis merampas 21 komputer, 16 komputer riba, dua iPad, 117 telefon bimbit, lapan penghala dan modem serta dua unit pemprosesan pusat. Nilai keseluruhan peralatan yang dirampas dianggarkan RM228,000. Jumlah peranti itu memberi gambaran tentang kapasiti operasi, tetapi belum mendedahkan bilangan mangsa atau hasil kegiatan. Semua suspek dilaporkan tidak mempunyai rekod jenayah lampau dan ujian saringan awal air kencing mereka negatif dadah; kedua-dua maklumat itu tidak mengubah keperluan untuk menentukan bukti penglibatan setiap individu.
Siasatan perlu menjejaki rangkaian
Kes disiasat mengikut Seksyen 420 dan Seksyen 120B Kanun Keseksaan, sementara semua suspek dilaporkan direman. Polis masih menyiasat kadar upah dan keuntungan yang dikaitkan dengan sindiket. Itu perkara penting: menahan operator dan merampas peralatan boleh mengganggu kegiatan, tetapi usaha membanteras penipuan dalam talian tidak lengkap jika pihak yang mengatur operasi serta jaringan kewangannya tidak dikenal pasti.
Sembilan operasi polis ini memberi isyarat tegas bahawa pusat panggilan yang menyasarkan mangsa luar negara turut boleh diburu di dalam negara. Namun, hasil akhirnya bergantung pada susulan siasatan—daripada mengenal pasti pengendali hingga menghubungkan bukti dengan mangsa dan kegiatan yang disyaki. Kes ini wajar dilihat sebagai permulaan usaha memetakan rangkaian, bukan penamat kepada ancaman. Penguatkuasaan yang berterusan dan pemeriksaan teliti terhadap tawaran pelaburan, cinta serta pekerjaan menjadi benteng penting sementara siasatan diteruskan.
