Transformasi digital SME: daripada kedai kecil kepada jenama berdaya skala
Transformasi digital SME dalam sektor fesyen dan kecantikan merujuk kepada cara PMKS fesyen digital dan usahawan kecantikan lokal menggunakan internet berkelajuan tinggi, penyimpanan awan, pemasaran digital fesyen serta platform jaringan perniagaan untuk mengubah operasi tradisional kepada model perniagaan yang lebih cekap, berdata dan mampu menjangkau pelanggan di pasaran lebih luas, termasuk luar negara.
Intipati perkembangan semasa ialah: jenama kecil yang dahulu bergantung pada kedai fizikal dan pemasaran mulut ke mulut kini dipaksa berfikir seperti syarikat teknologi. Mereka yang berani melabur masa dan tenaga dalam transformasi digital SME bukan sekadar bertahan, malah mula menguasai ceruk pasaran baharu. Jalur lebar pantas, sistem tempahan dalam talian dan pemasaran media sosial menjadi asas, bukan lagi kelebihan tambahan.
Di sinilah peranan rakan digital seperti penyedia jalur lebar, platform latihan dan jelajah keusahawanan menjadi penentu. Tanpa struktur digital yang tersusun, kreativiti fesyen dan kecantikan gagal diterjemah kepada jualan berulang dan pelanggan setia. Pilihan sebenar hari ini bukan antara digital atau tidak, tetapi sama ada jenama mahu ‘scale smarter’ atau kekal terperangkap sebagai peniaga kecil yang cepat letih.
JIWA SME: ekosistem jaringan yang mengangkat usahawan kecantikan lokal
Jelajah JIWA SME 2026 di Selangor yang berlangsung pada 26 dan 27 September di Paradigm Mall Petaling Jaya bukan sekadar pameran produk; ia adalah eksperimen sosial tentang bagaimana jaringan dan ilmu boleh mengubah trajektori PMKS fesyen digital. Bertemakan “Fesyen dan Kecantikan”, siri ini meneruskan jelajah selepas singgah di beberapa negeri lain, dengan kemasukan percuma yang membuka ruang kepada lebih ramai pengusaha.
Program ini sudah melibatkan kira-kira 500 PKS dengan lebih 169 usahawan naik ke pentas pembentangan perniagaan, suatu angka yang menunjukkan keberanian pengusaha kecil berkongsi strategi dan cabaran. Capaian digital platform JIWA SME pula melonjak daripada sekitar 1.9 juta pada 2023 kepada 3.7 juta pada 2025, membuktikan bahawa khalayak sedia memberi perhatian kepada kisah di sebalik jenama tempatan.
Lebih penting, JIWA SME tidak bergerak bersendirian. Gerakan Ekoniaga MADANI (GEMA) menghubungkan usahawan dengan agensi kerajaan, institusi kewangan dan entiti korporat, memudahkan akses kepada pembiayaan, peluang vendor dan pasaran baharu. Sepanjang jelajah, pengunjung boleh mengikuti sesi perkongsian industri, Pentas Jual, Pentas CIPTA, bengkel TikTok dan Sudut Solusi, sekali gus membuktikan bahawa jenama fesyen dan kecantikan yang serius mesti belajar bercakap bahasa digital dan berani membina jaringan lintas sektor.
Unifi Business: infrastruktur digital sebagai tulang belakang PMKS fesyen digital
Tanpa internet yang boleh dipercayai dan storan awan yang teratur, slogan transformasi digital SME tinggal retorik. Naib Presiden Unifi Business, Dr Mohamad Yusman Ammeran menekankan bahawa kreativiti pengusaha fesyen dan kecantikan sudah tinggi, tetapi cabaran sebenar adalah membina jenama dan berkembang pada skala lebih besar. Jawapannya: jadikan teknologi sebagai pemangkin, bukan aksesori.
Rangkaian jalur lebar Unifi Business menawarkan kelajuan antara 100Mbps hingga 2Gbps untuk memenuhi tahap penggunaan perniagaan yang berbeza. Lebih daripada itu, mereka menyediakan Digital Marketing Solution untuk mengendalikan kempen di Facebook, Google, TikTok dan rangkaian digital lain, di samping Unifi Cloud Storage untuk simpanan serta capaian data dalam talian. Gabungan sambungan, pemasaran digital fesyen, penyelesaian produktiviti dan keselamatan menjadikan teknologi asas operasi, bukan lagi fungsi sampingan.
Pengalaman usahawan kecantikan lokal mengesahkan hujah ini. Pengasas Laurel B, Sha Hasan mengakui sambungan internet stabil memberi kesan langsung kepada strategi jualan segmen kecantikan dan kesejahteraan, manakala penggunaan awan menggantikan kaedah manual menyimpan data yang renyah dan memakan masa. Pengasas Sutera Spa, Zuhrah Alassan pula bergantung pada internet yang baik untuk sistem tempahan dalam talian serta jualan produk, sekali gus memendekkan perjalanan pelanggan daripada mencari maklumat kepada terus membuat rawatan.
Operasi lebih cekap dan pelanggan lebih luas: kesan nyata transformasi digital
Kesan paling ketara transformasi digital SME ialah kecekapan operasi harian. Bagi industri fesyen dan kecantikan yang bergantung kepada kandungan video, sesi jualan langsung, e‑dagang dan tempahan dalam talian, kestabilan sambungan internet bukan perkara kecil; ia adalah infrastruktur utama yang menentukan sama ada hari jualan berjalan lancar atau penuh gangguan.
Saluran digital membenarkan usahawan membina komuniti melalui media sosial, memperkenalkan produk kepada khalayak lebih besar dan menjangkau pelanggan di luar pasaran sedia ada. Ini menjadikan PMKS fesyen digital lebih berani bermain di gelanggang serantau, dan dalam kes perniagaan seperti Sutera Spa, capaian digital membuka peluang kepada pelanggan luar negara menemui perkhidmatan tersebut sebelum tiba ke sini.
Apabila penyimpanan awan menggantikan fail fizikal, data perniagaan boleh diakses oleh pasukan dari lokasi berbeza dengan perlindungan keselamatan seperti penyulitan hujung ke hujung. Menurut Dr Mohamad Yusman, bisnes yang berjaya lazimnya menggunakan teknologi sebagai pemangkin untuk memacu perniagaan lebih hebat dan menarik; gabungan jalur lebar, awan dan pemasaran digital membolehkan PMKS berkembang dengan lebih cekap dan berskala.
Ke hadapan: jenama fesyen dan kecantikan mesti berfikir seperti syarikat teknologi
Realitinya, industri fesyen dan kecantikan bukan lagi sektor suka‑suka; ia menghubungkan kreativiti dengan peluang pekerjaan serta pertumbuhan ekonomi. Jelajah JIWA SME 2026 yang ditaja oleh Unifi Business kini menjelajah lima negeri dan akan menutup tirai dengan grand finale di Kedah pada 23 hingga 25 Oktober, menjadikan pentas tersebut medan penting untuk usahawan yang mahu naik kelas.
Usahawan yang hadir ke program sebegini digesa datang bukan sekadar untuk melihat atau mempamerkan produk, tetapi untuk bertanya, berkongsi pengalaman, mencari rakan niaga dan membina hubungan yang membuka peluang baharu. Dalam dunia di mana pemasaran digital fesyen dan naratif jenama menjadi penentu, keberanian berkongsi cerita dan keunikan jenama masing‑masing akan membezakan antara mereka yang kekal sebagai penjual produk, dan mereka yang naik taraf menjadi pembina jenama.
Kesimpulannya, masa depan usahawan kecantikan lokal dan pengusaha fesyen bukan ditentukan oleh saiz kedai atau jumlah stok, tetapi oleh sejauh mana mereka sanggup melihat diri sebagai pemain digital. Jalur lebar pantas, storan awan dan jaringan strategik bukan lagi pilihan; ia syarat untuk kekal relevan. Jenama yang paling lincah menggabungkan teknologi dengan sentuhan manusia akan muncul sebagai wajah baharu industri fesyen dan kecantikan.
